Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Furlyzo.com

ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site www.furlyzo.com entre :

Le vendeur : BFurlyzo, Auto-entreprise, France (ci-après "Furlyzo")

Et toute personne physique majeure souhaitant effectuer un achat via le site internet www.furlyzo.com (ci-après "le client")

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur le territoire France, Suisse et Belgique.

ARTICLE 2 – PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site www.furlyzo.com, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé. Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit livré, notamment en ce qui concerne les couleurs.

ARTICLE 3 – PRIX
Les prix sont exprimés en euros (€) et hors taxe (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes expédiées en France et en Belgique.

Furlyzo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 4 – COMMANDE
Le client peut passer commande sur le site www.furlyzo.com.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

ARTICLE 5 – MODES DE PAIEMENT
Les paiements s’effectuent en ligne via des solutions sécurisées compatibles avec Shopify, notamment :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
PayPal
Apple Pay / Google Pay
Autres solutions disponibles sur la plateforme

Les paiements sont entièrement sécurisés. La commande ne sera validée qu’après confirmation du règlement par l’organisme de paiement.

ARTICLE 6 – LIVRAISON

Traitement des commandes : Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Délais de livraison :
France : 6 à 8 jours ouvrables
Belgique : 8 à 10 jours ouvrables

Furlyzo n’est pas responsable des retards liés aux transporteurs.

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour que le retour soit accepté :

Le produit peut être ouvert, mais doit être non endommagé, dans son état d’origine et son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article reçu endommagé ou incorrect.

Les demandes de retour doivent être adressées à contact@furlyzo.com.
Furlyzo remboursera le client dans un délai de 15 jours maximum après réception et vérification de l’article retourné.

ARTICLE 8 – RÉCLAMATIONS ET REMBOURSEMENTS
En cas de produit endommagé ou de commande non reçue, le client doit contacter le service client à contact@furlyzo.com.
Selon le cas, un remboursement ou une réexpédition sera proposé. Une photo ou vidéo du produit peut être demandée pour valider la réclamation.

ARTICLE 9 – SERVICE CLIENT
Le service client est joignable par e-mail à contact@furlyzo.com du lundi au Samedi, de 9h à 19h.

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ
Furlyzo ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
De même, Furlyzo ne peut être tenue pour responsable des retards ou erreurs de livraison dus aux transporteurs.

ARTICLE 11 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site Furlyzo.com sont protégés par les droits d’auteur et de propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle, pour un usage autre que strictement personnel, est interdite.

ARTICLE 12 – DONNÉES PERSONNELLES
Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatisé destiné à traiter les commandes.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant.
Pour exercer ce droit, il suffit d’envoyer un e-mail à contact@furlyzo.com.

ARTICLE 13 – LOI APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes conditions sont soumises à la législation française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.